Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
Die ARSERIT GmbH gewährt Privatkundinnen und Privatkunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kann der Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.
Der Widerruf ist der ARSERIT GmbH innerhalb der Frist schriftlich per E-Mail oder Brief mitzuteilen. Nach Mitteilung des Widerrufs ist die Ware innert 14 Tagen vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und soweit möglich in der Originalverpackung an die ARSERIT GmbH zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern nicht eine mangelhafte oder falsch gelieferte Ware vorliegt. Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstattet die ARSERIT GmbH den bezahlten Kaufpreis zurück. Versandkosten und Zusatzleistungen werden nur zurückerstattet, wenn die Rückgabe auf eine mangelhafte oder falsche Lieferung zurückzuführen ist.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere speziell angefertigte, personalisierte oder kundenspezifisch bestellte Produkte, entsiegelte oder benutzte Ware, digitale Inhalte, Software, Lizenzen, Downloads, bereits begonnene Dienstleistungen, reduzierte Artikel sowie Produkte, die aus technischen, hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Für Geschäftskunden, Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und juristische Personen besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, sofern dieses nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.